OLITICA DE CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo:
• Aviso de cancelamento com até 16 dias ou mais de antecedência da data do evento, haverá estorno de 80% do valor pago, ou deixamos 100% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 6 meses. Podem se aplicar taxas referentes aos custos de intermediação dos sistemas de pagamento.
• Aviso de cancelamento com até 15 dias de antecedência da atividade do passeio, há estorno de 50% do valor pago, ou deixamos 50% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 6 meses. Podem se aplicar taxas referentes aos custos de intermediação dos sistemas de pagamento
• Aviso de cancelamento com menos de 7 dias do passeio ou no-show* (não comparecimento no dia da atividade), não há restituição do valor pago ou credito para outra data.
CANCELAMENTO POR CONDIÇÕES METEREOLÓGICAS
O itinerário e a ordem dos passeios podem mudar devido à meteorologia e/ou condições adversas à prática do Ecoturismo e Turismo de Aventura, de força maior ou que envolvam a segurança dos participantes. Se necessário, adiaremos a atividade para uma data que seja compatível sem custos adicionais. Caso estorno seja solicitado, uma taxa de até 20% poderá ficar retida devido aos custos de intermediação dos sistemas de pagamento.